En la pista, las cámaras deben afrontar contraluces, faros, lluvia, polvo, reflejos y vehículos en movimiento. Una resolución alta no corrige por sí sola un ángulo imposible. Definimos si cada escena debe reconocer una persona, contextualizar un incidente, controlar un surtidor o leer una matrícula; después elegimos óptica, altura, velocidad de obturación e iluminación y lo comprobamos en condiciones reales.
Seguridad para empresas
Videovigilancia y alarmas para gasolineras 24 h
Una estación de servicio reúne circulación continua, combustible, cobros, tienda, zonas técnicas y trabajo nocturno. La solución debe aportar imágenes utilizables y avisos fiables sin interferir con la operación ni confundir seguridad electrónica con seguridad industrial.
DGP nº 4064Proyecto documentadoConexión a CRA según contrato
Análisis del sector
Pista, tienda y perímetro no son la misma escena
La tienda concentra efectivo, productos y atención directa. Se separan accesos, caja, pasillos y almacén para que la grabación no dependa de un único plano general. En locales abiertos 24 horas, los modos de alarma y los avisos silenciosos se ajustan al turno. En cierres parciales, el sistema puede mantener protegidas zonas técnicas o almacenes mientras continúa la actividad en pista.
Los cuartos de comunicaciones, cuadros, zonas de lavado, vallados y accesos traseros añaden riesgos diferentes. La visita revisa canalizaciones y distancias para evitar puntos ciegos y para proteger el grabador. También se define quién puede exportar imágenes, cuánto tiempo se conservan y cómo se registra una entrega a fuerzas de seguridad.
Normativa aplicada
Medidas específicas y protección de datos
La Orden INT/317/2011 sobre medidas de seguridad privada (BOE) regula medidas para estaciones de servicio y unidades de suministro. Entre otras cuestiones, sus cajas fuertes deben reunir el nivel previsto y situarse en zonas reservadas al personal, fuera de la vista del público; también existen límites operativos de efectivo para devoluciones y cajas en autoservicio. La electrónica complementa esas medidas, no las sustituye.
No existe una regla general que convierta automáticamente toda gasolinera en una instalación de alarma grado 3. La Orden INT/316/2011 sobre sistemas de alarma (BOE) asigna grado 2 a muchos sistemas conectados de comercio e industria y grado 3 a establecimientos obligados por su riesgo o por imposición específica. Se estudian licencia, medidas existentes, exigencias de la autoridad y condiciones de la aseguradora antes de fijar el grado.
En videovigilancia, el titular de la estación es responsable del tratamiento: debe justificar la finalidad, colocar información visible, mantener el registro de actividades, limitar accesos y conservar imágenes durante el plazo legal. Los recursos de videovigilancia de la AEPD explican estas obligaciones. La captación de vía pública se limita a lo imprescindible para proteger el recinto.
Solución GH
Qué puede incluir el sistema
El equipamiento final se decide tras el estudio. Estos bloques explican las funciones que se valoran, no un kit cerrado.
01
CCTV de pista
Cámaras y ópticas elegidas según surtidores, circulación, accesos, iluminación y el detalle que deba obtenerse.
02
Lectura de matrículas
Se plantea como una escena dedicada, con encuadre y condiciones controladas; no se promete como función universal de cualquier cámara.
03
Tienda y caja
Cobertura de accesos, zona de cobro, pasillos y almacén con permisos de consulta limitados a personal autorizado.
04
Intrusión por zonas
Protección independiente para tienda, almacenes, oficinas y recintos técnicos cuando la actividad 24 h impide un armado total.
05
Aviso discreto
Medios de aviso y protocolos estudiados para no exponer al personal durante una situación de intimidación.
06
Supervisión técnica
Comprobaciones de grabación, discos, comunicaciones, hora del sistema, alimentación y limpieza de ópticas.
Documentación técnica
Proyecto de instalación incluido cuando corresponde
El proyecto parte de un plano funcional: entradas y salidas, sentidos de circulación, surtidores, caja, almacén, cuarto técnico, vallado y zonas con riesgo de contraluz. Se calculan red, almacenamiento y alimentación, y se separa cuando procede la infraestructura de seguridad de las redes de invitados o de gestión. La propuesta identifica qué escenas son de observación, reconocimiento o matrícula para evitar expectativas que el diseño no pueda cumplir.
En instalaciones de grado 3 o sujetas a requisitos adicionales se prepara la documentación técnica correspondiente y se coordina la puesta en servicio. La entrega incluye usuarios, permisos, pruebas de recuperación de vídeo y mantenimiento. Una gasolinera no puede descubrir tras un incidente que el grabador llevaba semanas sin almacenar: la verificación preventiva forma parte del servicio propuesto.
Visita
Uso, accesos, horarios y medidas existentes.
Diseño
Plano, zonas, escenas, equipos y grado.
Pruebas
Detección, transmisión, vídeo y usuarios.
Entrega
Documentación y formación a responsables.
Atención desde Murcia
Estudiamos proyectos en la Región de Murcia y cobertura planificada en Alicante, Albacete y Almería. El plazo se confirma para cada dirección; no publicamos tiempos de llegada que no estén respaldados por un compromiso contractual.
Preguntas frecuentes
Respuestas antes de decidir
¿Todas las gasolineras necesitan una alarma grado 3?
No de forma automática. Depende de las obligaciones concretas, el riesgo, las medidas impuestas y el alcance de la conexión. Se comprueba antes de presupuestar.
¿Una cámara normal puede leer matrículas de noche?
No siempre. La lectura fiable suele requerir una escena dedicada, posición, óptica, iluminación y parámetros preparados para matrícula y velocidad.
¿Se puede conservar vídeo más de 30 días?
La regla general es un máximo de un mes. Solo caben excepciones justificadas, como conservar imágenes relacionadas con un incidente para ponerlas a disposición de la autoridad.
¿Se puede proteger la tienda mientras la pista sigue abierta?
Sí, mediante particiones, horarios y procedimientos, siempre que el estudio se adapte a la actividad real y evite falsas alarmas.
¿El mantenimiento revisa también el grabador?
Sí. Debe comprobar capacidad, discos, fecha y hora, acceso, exportación y calidad de las escenas, además de cámaras y comunicaciones.
Estudio sin compromiso
Revisamos tu gasolinera
Cuéntanos qué espacio quieres proteger. Revisaremos el uso, los accesos y las medidas que ya existen antes de preparar una propuesta.
868 089 388MySeguridad S.L. · Empresa inscrita en el Registro Nacional de Seguridad Privada nº 4064 (DGP).