En horario comercial, el riesgo se centra en personas, caja, hurto, zonas sin visibilidad y accesos de personal o reparto. Fuera de horario, importan persianas, puertas, escaparates, techos y locales colindantes. El diseño diferencia ambos escenarios para que una función de vídeo pensada para la operación no se confunda con la verificación de una alarma de intrusión.
Seguridad para empresas
Seguridad para comercios, supermercados y franquicias
Una tienda cambia de riesgo durante el día: recepción de mercancía, apertura, atención, caja, cierre y local vacío. La seguridad debe acompañar cada fase con procedimientos fáciles para la plantilla y datos útiles para la persona responsable.
DGP nº 4064Proyecto documentadoConexión a CRA según contrato
Análisis del sector
Apertura, cierre, caja y almacén
En supermercados o franquicias, el volumen de usuarios y los cambios de plantilla vuelven inseguro compartir códigos. Las credenciales individuales permiten altas, bajas, horarios y revisión de eventos. En redes de varias tiendas se normalizan nombres de zonas, permisos y procedimientos, pero cada local conserva un plano y riesgos propios: una plantilla común no justifica copiar el mismo número de sensores.
La videovigilancia cubre entradas, cajas, pasillos o almacenes cuando existe una finalidad legítima y proporcional. Se evita captar vestuarios, zonas de descanso o la vía pública de forma excesiva. Los monitores se colocan fuera de la vista de personas no autorizadas y las exportaciones se registran para proteger tanto las imágenes como a quien las solicita.
Normativa aplicada
Grado del sistema y reglas de videovigilancia
La mayoría de sistemas de alarma conectados para comercios no sujetos a medidas de mayor riesgo se proyectan como grado 2 según la Orden INT/316/2011 sobre sistemas de alarma (BOE). Actividades como joyería o supuestos impuestos por la autoridad requieren un análisis distinto. GH revisa la actividad real y no aplica la misma etiqueta a una tienda de barrio, un supermercado y una joyería.
MySeguridad S.L. realiza las actividades de instalación y mantenimiento dentro de su habilitación DGP nº 4064, conforme a la Ley 5/2014 de Seguridad Privada (BOE). La conexión con central receptora, los servicios de custodia u otras prestaciones se detallan en el contrato; no se anuncian como incluidas si no forman parte de la propuesta.
El comercio es responsable de sus imágenes. Debe informar con cartel, facilitar la información ampliada, limitar accesos, aplicar seguridad y conservar con carácter general un máximo de un mes. La Ley Orgánica 3/2018, artículo 22 (BOE) y los recursos de videovigilancia de la AEPD constituyen las referencias usadas para preparar el bloque legal de la instalación.
Solución GH
Qué puede incluir el sistema
El equipamiento final se decide tras el estudio. Estos bloques explican las funciones que se valoran, no un kit cerrado.
01
Intrusión
Protección de accesos y recorridos con particiones para almacén, oficina u otras áreas que tengan horarios distintos.
02
Cajas y atención
Escenas proporcionadas al riesgo, evitando utilizar vídeo como vigilancia permanente e indiscriminada del personal.
03
Almacén y reparto
Control de puertas secundarias, franjas de entrega y zonas de mercancía separadas de la atención al público.
04
Apertura y cierre
Credenciales individuales, avisos y rutinas que ayudan a detectar un cierre incompleto sin compartir códigos.
05
Multiestablecimiento
Nomenclatura, permisos y mantenimiento coordinados para varias tiendas con documentación específica por local.
06
Continuidad
Comprobación de energía, comunicaciones y grabación para que una incidencia técnica no pase desapercibida.
Documentación técnica
Proyecto de instalación incluido cuando corresponde
La propuesta parte del flujo comercial: personal, clientes, mercancía, caja, residuos, apertura y cierre. Se dibujan zonas, se fijan objetivos de cámara y se decide quién recibe cada aviso. En cadenas se crea un estándar mínimo y un anexo por local; así se facilita la gestión central sin ignorar accesos, dimensiones o vecinos diferentes.
La entrega incluye formación breve para quienes abren y cierran, una relación de usuarios responsables y pruebas de alarma y vídeo. El plan de mantenimiento revisa cambios en expositores, iluminación y distribución, porque una cámara puede quedar tapada o un detector perder cobertura cuando se reforma el establecimiento.
Visita
Uso, accesos, horarios y medidas existentes.
Diseño
Plano, zonas, escenas, equipos y grado.
Pruebas
Detección, transmisión, vídeo y usuarios.
Entrega
Documentación y formación a responsables.
Atención desde Murcia
Estudiamos proyectos en la Región de Murcia y cobertura planificada en Alicante, Albacete y Almería. El plazo se confirma para cada dirección; no publicamos tiempos de llegada que no estén respaldados por un compromiso contractual.
Preguntas frecuentes
Respuestas antes de decidir
¿Qué alarma necesita un comercio pequeño?
Depende de accesos, ubicación, actividad, horarios y medidas físicas. Se diseña tras una visita; no por metros cuadrados solamente.
¿Puedo grabar a empleados en la caja?
La finalidad debe ser legítima, informada y proporcional. No se permiten cámaras en zonas de intimidad ni una vigilancia indiscriminada.
¿Conviene compartir un código de alarma?
No. Las credenciales individuales permiten revocar accesos y conocer eventos sin cambiar el código de toda la plantilla.
¿Se pueden gestionar varias tiendas?
Sí, con permisos centralizados y documentación por local. Cada establecimiento conserva su diseño, usuarios y mantenimiento.
¿La instalación incluye carteles de videovigilancia?
Podemos entregar cartelería y una guía inicial; el titular debe completar la información con sus datos y mantener el registro del tratamiento.
Estudio sin compromiso
Revisamos tu comercio
Cuéntanos qué espacio quieres proteger. Revisaremos el uso, los accesos y las medidas que ya existen antes de preparar una propuesta.
868 089 388MySeguridad S.L. · Empresa inscrita en el Registro Nacional de Seguridad Privada nº 4064 (DGP).